Service technieker customer care

Jobomschrijving

Je komt terecht in onze afdeling dienst na verkoop.

Je helpt de klanten ter plaatse het probleem op te lossen van hun installatie en geeft hen indien van toepassing technisch advies. Hiervoor kan je in eerste instantie terugvallen op je eigen kennis en ervaring, maar je kan uiteraard ook beroep doen op onze interne kennis, collega’s, partners en leveranciers.

Wij staan ook open voor techniekers met een minimaal aan ervaring on the job, interne opleiding en coaching wordt voorzien door onze eigen techniekers.

• Je hebt een uitgesproken affiniteit met techniek
• Technische vraagstukken tot in detail oplossen is voor jou een uitdaging
• Je vindt het fijn om zelf initiatief te nemen en hebt een hands-on mentaliteit.
• Je bent sterk in probleemoplossend denken
• je bent klantgericht en communicatief
• Je bent vlot en sociaal.
• Je hebt geen 9-to-5 mentaliteit.
• Je hebt er geen problemen mee om af en toe (ongeveer 1 x/maand) weekendpermanentie te doen.
• Deze job staat ook open voor schoolverlaters.

Jobgerelateerde competenties

• Bepalen welke herstellingen aan de elektrische installatie of uitrusting nodig zijn en de defecte onderdelen opsporen
• Een defect of storing van elektrische oorsprong of onreglementaire situaties lokaliseren en diagnosticeren
• De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst

Persoonsgebonden competenties

• Klantgerichtheid
• Omgaan met stress
• Plannen (= ordenen)
• Zelfstandig werken
• Samenwerken als hecht team
• Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
• Regels en afspraken nakomen
• Resultaatgerichtheid
• Contactvaardig zijn
• Zin voor nauwkeurigheid hebben

Vereiste studies

• Geen specifieke studievereisten

Talenkennis

• Nederlands (goed)

Werkervaring

Geen ervaring

Rijbewijs

B

Aanbod

We bieden jou een uitdagende job boordevol leermogelijkheden. Als groeiende onderneming bieden we jou veel ontplooiingskansen en groeimogelijkheden. Je komt terecht in een enthousiast en flexibel team dat je met open armen ontvangt. Je ontvangt een voltijds contract en kan snel starten.

Contract

• Vaste Job
• Contract van onbepaalde duur
• Voltijds

Plaats tewerkstelling

Hoeksken 56

2275 LILLE

Waar en hoe solliciteren?

Via e-mail: vacature@izen.be
Contact: Jolien Eykens