Overslaan en naar de inhoud gaan
Service Coördinator

Service Coördinator

Jij zet alles op alles om projecten met nul restpunten op te leveren. En als er restpunten zijn, dan ben je de eerste die deze oplost. Voor deze nieuwe rol zoeken jouw toekomstige collega's iemand die alle losse eindjes in de gaten houdt. Jij wordt het vaste aanspreekpunt als het gaat om de serviceverlening. Jij houdt namelijk in de gaten of de projecten opgeleverd worden volgens alle normen en met alle kwaliteit die beloofd is aan de klant. Daarnaast neem jij vanuit het hoofdkantoor alle serviceverzoeken aan en maak jij een passende planning voor jouw collega's. 

Jobomschrijving

De eerstelijn wordt centraal geregeld, dus jij bent vooral verantwoordelijk voor de afhandeling en terugkoppeling wanneer de storingen zijn verholpen.

Bij dit no-sense team staat mentaliteit voor op kennis. Alles wat jij nog niet weet over een pv-systeem leren zij jou met plezier bij. Je werkt namelijk niet alleen op kantoor, er wordt van je verwacht dat je twee dagen per week mee op locatie werkt. In dit kleine team werk je samen aan een goede service. Een werkdag is daarom divers: je zorgt voor een goede administratie, maar pakt net zo makkelijk de auto naar een locatie om op onderzoek uit te gaan. Jouw collega's in het veld vertrouwen op jouw voorbereiding. Je bereidt alles netjes voor; veiligheid staat voorop! Je weet hoe je met de klanten omgaat en pakt net zo makkelijk zelf de telefoon om alles goed af te stemmen.

Wat ga jij doen?

  • Jij pakt als eerste alle service opdrachten op vanuit het service systeem
  • Jij bent verantwoordelijk voor de planning van de field engineers
  • Je analyseert en interpreteert de data van PV locaties
  • Jij doet een stuk inkoop ter voorbereiding voor jouw collega's
  • Voor de klant en jouw collega's in het veld ben jij het eerste aanspreekpunt
  • Jij pakt sommige serviceklussen zelf op omdat je dat leuk vindt

Functie-eisen

  • MBO 4 Elektrotechniek of ervaring in een soortgelijke functie
  • Een technische achtergrond in (elektro)technische installaties; soms vervang je nog een omvormer of paneel
  • Ervaring in technische serviceverlening en communicatie; jij houdt jouw projectleiders en klanten op de hoogte
  • Ervaring in planning en beheer; jij maakt de weekplanning en weet precies wie wat nodig heeft
  • Zelfstandige werkhouding; je hoeft niet alles te weten, als je het maar vraagt en oplost
  • Passie voor het vak; alle kennis over solar wordt met jou gedeeld
  • Pietje Precies: als jij bent langs geweest, hoeft er niemand meer (voorlopig) terug te komen
  • Met jouw auto rij je overal naar toe

Arbeidsvoorwaarden

Jij werkt het liefst 40 uur zodat je samen met het team van engineers, projectleiders en servicemonteurs de bergen werk verzet. Je collega's en jij werken in een gezellig en goed bereikbaar kantoor gelegen naast de snelweg. In dit kleine team waar gedreven projectleiders en werkvoorbereiders werken staat passie voor het solarvak voorop. Het saamhorige gevoel, er voor elkaar zijn en samen met zijn allen druk zijn zorgen ervoor dat jij je nooit alleen voelt. Jouw collega's denken in oplossingen en pakken samen problemen op. Het is een hecht team waar al jarenlang samen een potje dart wordt gespeeld of een biertje wordt gedronken. De sfeer is informeel, maar iedereen pakt door wanneer het nodig is. Hier zien zij het liefst iedereen in het team groeien.

Contractduur 12 maanden

Soort dienstverband: Fulltime, Bepaalde tijd

Job form

Slechts één bestand.
64 MB limiet.
Toegestane types: pdf, doc, docx.
Slechts één bestand.
64 MB limiet.
Toegestane types: pdf, doc, docx.