Overslaan en naar de inhoud gaan

Veelgestelde vragen

De netbeheerder contacteerde mij en vroeg om de zonnepanelen af te koppelen van het net, hoe doe ik dit?

 

Bij elektriciteitswerken in de straat is het ten zeerste aan te raden je PV installatie af te koppelen van het net. Dit doe je door:

1. De zekering gemarkeerd met PV in de zekeringkast uit te zetten.

2. De omvormer afzetten. Dit doe je door middel van de schakelaar onderaan de omvormer op ‘0’ of ‘OFF’ te zetten.

 

Het spreekt voor zich dat je tijdens die periode geen opbrengsten zal hebben van de zonnepanelen en dus elektriciteit via het net zal gebruiken. Zodra de werken in de straat ten einde zijn, dien je het proces omgekeerd te herhalen, en zal de omvormer terug opstarten bij voldoende daglicht.

 

Hoe schakel ik mijn omvormer manueel uit?

 

De schakelaar wordt doorgaans benoemd met ‘DC switch’. Hieronder vind je per omvormer de knop die je op “O” of “OFF” moet draaien om je omvormer uit te schakelen.

omvormers

 

Waarom staat mijn omvormer uit en hoe kan ik deze terug aanzetten?

 

De omvormer is aangesloten op de zonnepanelen die alleen bij daglicht elektriciteit opwekken. Zodra de zon ondergaat, het zwaar bewolkt is of als er bijvoorbeeld sneeuw op de zonnepanelen ligt, zullen de panelen te weinig licht opvangen om de omvormer in werking te stellen. De omvormer schakelt op dat moment volledig uit. De display licht niet meer op en er brandt geen enkel ledje meer. Zodra er weer voldoende licht is gaat de omvormer automatisch weer aan. Dit kan ook gebeuren op donkere bewolkte dagen in de winter.

 

Is er voldoende daglicht en staat de omvormer toch uit? Controleer dan of de schakelaar van je omvormer nog op ON staat. Staat deze op “O” of “OFF” draai ze dan naar ON.

 

Is je probleem nog niet opgelost? Bel dan 014 55 83 18. We helpen je graag verder.

omvormers

 

Hoe herstel ik de verbinding van mijn omvormer met het internet?

 

Een omvormer wordt met het internet gekoppeld zodat de opbrengsten kunnen worden doorgestuurd naar een webportaal. Komt er geen data door het webportaal/app? Dan is de verbinding tussen de omvormer en het internet wellicht verbroken. (bvb na het veranderen van provider)

 

De omvormer kan op drie manieren gekoppeld worden met het internet. Afhankelijk daarvan, dien je een andere handleiding te volgen om de verbinding te herstellen.

 

1. LAN-kabel (De LAN-kabel gaat rechtstreeks naar de router)

2. Wifi (geïntegreerd in omvormer)

3. TP-link (wifi-versterker) in dit geval vertrekt een LAN kabel naar een TP link

 

Contacteer IZEN Customer Care via 014 55 83 18 en laat hen weten welk merk van omvormer je hebt en hoe deze in verbinding staat met het internet. Zij zullen jou de correcte handleiding bezorgen.

 

TP-link

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Errors bij SAJ omvormers

 

Error 04: De netspanning is weg gevallen of bevindt zich buiten de toegestane waarden.

 

Oplossing: Controleer of er werken zijn in de straat. Wacht tot de werken over zijn. Het probleem zal zich vanzelf verhelpen. Je kan voor de veiligheid de zekering van de omvormer best uitzetten gedurende de werken. Zo bescherm je de installatie tegen overspanning. Vergeet uiteraard de zekering nadien niet terug aan te zetten.

 

Wanneer er geen werken zijn bel 014 55 83 18. We helpen je graag verder.

 

Error 24 of melding ‘no grid error’: Dit is een fout aan AC zijde van je installatie (zekeringkast).

 

Oplossing: Controleer eerst of de zekering nog aanstaat. Wellicht is deze afgeslagen. De zekering/automaat kan je eenvoudig weer omhoog zetten en de installatie zal weer in werking treden. Door deze terug aan te zetten, zal de errormelding verdwijnen.

 

Indien deze terug uitspringt, dan kan het zijn dat je meterkast of omvormer hersteld moet worden.

 

Krijg je de error 24 en staat je zekering in de meterkast nog aan? Bel dan 014 55 83 18 we helpen je graag verder.

 

Errors bij SOLIS omvormers

 

OGVG: De netspanning is weggevallen of bevindt zich buiten de toegestane waarden.

 

Oplossing: Controleer of er werken zijn in de straat. Wacht tot de werken over zijn. Het probleem zal zich vanzelf verhelpen. Wanneer er geen werken zijn bel 014 55 83 18. We helpen je graag verder.

 

No Grid: De netspanning is weg gevallen of bevind zich buiten de toegestane waarden. In veel gevallen is de automaat van de zonnepanelen in de meterkast uit gesprongen.

 

Oplossing: De zekering/automaat kan je eenvoudig weer omhoog zetten en de installatie zal weer in werking treden. Indien de zekering/automaat terug uitspringt dan kan het zijn dat je meterkast of omvormer hersteld moet worden.

 

Errors bij SOLAR EDGE omvormers

 

Nightmode: De omvormer is aangesloten op de zonnepanelen die alleen bij daglicht elektriciteit opwekken. Zodra de zon ondergaat, het zwaar bewolkt is of als er bijvoorbeeld sneeuw op de zonnepanelen ligt, zullen de panelen te weinig licht opvangen om de omvormer in werking te stellen. Zodra er weer voldoende licht is gaat de omvormer automatisch weer aan. Dit kan ook gebeuren op donkere bewolkte dagen in de winter.

 

Staat je omvormer in nightmode terwijl er toch voldoende daglicht is? Reset dan je omvormer door hem even uit te zetten. Zet vervolgens ook de automaat van de zonnepanelen uit en wacht enkele minuten. Vergeet hem zeker niet terug aan te zetten!

 

Helpt dit niet, en blijft de omvormer ‘nightmode’ aangeven, bel dan 014 55 83 18. We helpen je graag verder.

 

contactformulier

Geen antwoord gevonden?

Vul dan onderstaand contactformulier in. Gelieve dit zo volledig mogelijk te doen. Wij zullen je binnen de 5 werkdagen hierover contacteren.