De Vlaamse infolijn beantwoordt al uw vragen!

De VREG kampt met een grote achterstand in het verwerken van de aanvragen van groenestroomcertificaten voor zonnepanelen. De Vlaamse Infolijn probeert hen uit de nood te helpen...

Het aantal aanvragen voor zonnepanelen dat de VREG ontvangt, is de laatste maanden drastisch toegenomen. Veel installateurs nemen telefonisch contact op met de VREG om te informeren naar de stand van zaken van de dossiers van hun klanten. Dit is begrijpelijk, maar door de toevloed aan telefoons blijft bij de VREG minder tijd over om de dossierachterstand weg te werken.

Daarom heeft de VREG de Vlaamse Infolijn toegang gegeven tot het overzicht van de dossiers met de bedoeling om telefonische vragen hierover op te vangen, vooral voor installaties van meer dan 10 kW.

Dit betekent dat zij u kunnen antwoorden op vragen over de stand van zaken van uw aanvraag, zoals

• Is mijn aanvraag goed aangekomen?
• Hoeveel dossiers zijn er nog vooraleer mijn dossier behandeld wordt?
• Wat is de doorlooptijd op dit ogenblik?

Afdrukken Naar top